Meer gasten door reviews
Jaarlijks worden er honderden miljoenen reviews geschreven op TripAdvisor, Google, Booking.com en andere review- en bookingplatforms. Deze reviews bepalen in belangrijke mate de keuze van jouw potentiële gasten: tot wel 95% van de consumenten oriënteert zich online voordat ze overgaan tot aankoop of boeking. Maar liefst 90% van hen vertrouwt hierbij op reviews.
Reden genoeg om je reviews te managen, waar wij jou graag bij helpen.
VisitBrabant is voorloper op het gebied van Reviewmanagement. Wij begrijpen het belang van jouw online reputatie. Met dit programma leer jij effectief reviews te verzamelen, passend te reageren én reviews in te zetten als marketingtool om meer gasten te ontvangen.
Het Reviewprogramma is toegankelijk voor alle Brabantse ondernemers in de vrijetijdssector en biedt zowel gratis diensten als een Reviewpartnership* aan om het maximale uit jouw reviewmanagement te halen.
*Businesspartners van VisitBrabant zijn automatisch Reviewpartner en profiteren dus direct van alle voordelen, inclusief de betaalde diensten.
Leer hoe je met reviewmanagement niet alleen professionaliteit en betrouwbaarheid uitstraalt, maar ook meer gasten naar je onderneming trekt.
Aan het einde van deze e-learning weet je precies hoe en voor welke reviewplatformen je reviews verzamelt, wat passende reacties zijn, hoe je feedback benut om je bedrijfsvoering te optimaliseren én hoe jij reviews inzet als marketingtool.
Ontdek welke reviews een reactie vereisen en hoe je hier passend op reageert. Dit is namelijk minstens zo belangrijk als het verzamelen ervan.
Potentiële gasten beoordelen je niet alleen op reviews zelf, maar ook op hoe jij hierop reageert. Goede reacties laten zien dat je professioneel en betrouwbaar bent, en waarde hecht aan feedback.
Ontwikkel in een handomdraai je eigen reviewmiddelen (posters en visitekaartjes) in jouw huisstijl. Hiermee kun jij effectief reviews verzamelen.
Partners van VisitBrabant ontvangen 1x per jaar een set drukwerk gratis. Nog geen partner? Dan regel en betaal je het drukwerk zelf.
Met de Factsheet wordt het in één oogopslag duidelijk waarom reviews cruciaal zijn. Deel hem met je team om het belang te benadrukken.
Het is belangrijk dat alle medewerkers betrokken zijn bij het verzamelen en toepassen van feedback. Benadruk het belang van goed reviewmanagement en zorg voor een gezamenlijke aanpak binnen je onderneming. Laat de Factsheet je hierbij helpen.
Met de Quickscan krijg je zicht op je huidige positie in de markt, en deze biedt een 0-meting van jouw online reputatie.
Deze meting brengt jouw belangrijkste verbeterpunten in kaart, inclusief:
Met de maandelijkse Reviewrapportage blijf je op de hoogte van hoe en waar je onderneming online wordt beoordeeld.
Deze rapportage ontvang je maandelijks in je mailbox en biedt je direct inzicht in:
Ontwikkel in een handomdraai je eigen reviewmiddelen (posters en visitekaartjes) in jouw huisstijl en verzamel effectief reviews.
Je kunt 1 keer per jaar je middelen bestellen op 2 verschillende momenten. De toolkitbestaat uit:
In 2023 ben ik begonnen met het verzamelen van reviews op TripAdvisor door mijn gasten simpelweg persoonlijk te vragen om een review achter te laten. In een paar maanden tijd heb ik 60 reviews verzameld en een beoordeling van 9,9 gemiddeld! Deze zichtbaarheid en reputatie levert ons merkbaar meer reserveringen én internationale gasten op.
Sinds 2023 maken wij gebruik van de reviewtoolkit van VisitBrabant om meer reviews te verzamelen op TripAdvisor. En wat zijn we trots op de resultaten tot nu toe: een ruime verdubbeling van het aantal reviews én we hebben de TripAdvisor Travellers’ Choice Award 2023 gewonnen!
